Política de privacitat

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Qui és el responsable de les seves dades?

• Identitat: MANUEL ROSADO (en endavant, “EBANISTERIA ROSADO”)
• NIF: 25581472K
• Adreça postal: Carrer de Miquel Servet, 18, 08243 Manresa (Barcelona), Polígon Industrial Bufalvent
• Telèfon: 93 874 53 58
• Correu electrònic: info@ebanisteriarosado.com

2. FINALITAT DEL TRACTAMENT DE DADES I CATEGORIA DE LES DADES TRACTADES

Amb quina finalitat?

Tractem les dades que l’usuari ens facilita a través del formulari de contacte d’aquest web (nom, cognoms, correu electrònic, telèfon —opcional— i missatge), així com les que ens faciliti per telèfon, WhatsApp o correu electrònic, amb la finalitat de gestionar i respondre les seves sol·licituds d’informació. No prenem decisions automatitzades.

Quines altres dades tractem quan es visita el web?

Per protegir el formulari contra el correu brossa i els abusos, fem servir el servei Cloudflare Turnstile, que analitza dades tècniques del navegador de l’usuari (com l’adreça IP i dades del dispositiu) per distingir les persones dels robots. El web està allotjat a Cloudflare, que pot registrar dades tècniques de la connexió per garantir-ne la seguretat i el funcionament. Amb el consentiment de l’usuari, també mesurem l’ús del web amb Google Analytics, mitjançant cookies; trobareu més informació a la Política de cookies.

Quant de temps guarda EBANISTERIA ROSADO les seves dades?

Conservarem les dades el temps necessari per atendre la sol·licitud i, un cop atesa, durant 12 mesos per si calgués atendre possibles responsabilitats, després dels quals les suprimirem. Si la sol·licitud dóna lloc a un encàrrec o contracte, les conservarem durant els terminis legals aplicables. L’usuari pot sol·licitar-ne la supressió abans.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les dades és el consentiment de l’usuari (art. 6.1.a RGPD), que es presta en marcar la casella d’acceptació del formulari i enviar-lo, o bé en posar-se en contacte amb nosaltres per telèfon, WhatsApp o correu electrònic. L’usuari pot retirar el consentiment en qualsevol moment. La protecció del formulari amb Cloudflare Turnstile es basa en l’interès legítim d’EBANISTERIA ROSADO a evitar el correu brossa i els abusos (art. 6.1.f RGPD). Google Analytics només s’activa amb el consentiment de l’usuari, mitjançant el bàner de cookies.

Tots els camps del formulari són obligatoris, excepte el telèfon, que és opcional. Si no es faciliten les dades obligatòries, no podrem atendre correctament la sol·licitud.

L’usuari haurà de comunicar a EBANISTERIA ROSADO les seves dades personals actuals a fi que la informació que conservem estigui actualitzada i sense errors.

A qui es comunicaran les seves dades?

EBANISTERIA ROSADO no cedeix les dades de l’usuari a tercers, tret que una llei ho exigeixi. Per prestar els seus serveis compta amb els proveïdors següents:

• Cloudflare, Inc.: allotjament del web, processament del formulari i servei Cloudflare Turnstile.
• Microsoft (Microsoft 365): correu electrònic on es reben i es guarden els missatges.
• [PROVEÏDOR D’ENVIAMENT DEL CORREU DEL FORMULARI, SI N’HI HA: FASE 5]
• Google (Google Analytics): només si l’usuari accepta les cookies d’anàlisi.

Si l’usuari ens escriu per WhatsApp, la conversa es fa a través del servei de WhatsApp, que es regeix per les seves pròpies condicions i política de privacitat.

Es transfereixen les dades fora de l’Espai Econòmic Europeu?

Alguns d’aquests proveïdors tenen la seu als Estats Units. Les transferències es fonamenten en la decisió d’adequació de la Comissió Europea sobre el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework), al qual estan adherides aquestes empreses, i, si escau, en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. La llista d’empreses adherides és a https://www.dataprivacyframework.gov/list

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?

L’usuari pot exercir el seu dret d’accés a les dades personals, així com sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. També podrà sol·licitar la limitació, portabilitat i oposició del tractament de les seves dades, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular.

Igualment, té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti de manera retroactiva al tractament de dades personals realitzat fins a aquest moment.

L’usuari podrà exercitar els drets referits anteriorment, en els termes i condicions que preveu la legislació vigent, en el domicili d’EBANISTERIA ROSADO o enviant un correu electrònic a gdpr@ebanisteriarosado.com